Zasady Zwrotu Kosztów

1. Lekcje i Pakiety Opłacone z Góry

Wszystkie lekcje, kursy i pakiety opłacone z góry nie podlegają zwrotowi.

Jeśli gość nie może uczestniczyć w zaplanowanej aktywności z jakiegokolwiek powodu, wartość niewykorzystanych lekcji zostanie zamieniona na voucher ważny przez 18 miesięcy od daty pierwotnego wystawienia.

Voucher ten można wykorzystać na:

• Lekcje kitesurfingu

• Wypożyczenie sprzętu

• Inne usługi oferowane przez Kite Prasonisi.

Vouchery można przekazać znajomym lub rodzinie na żądanie.

​

2. Warunki Pogodowe

Prasonisi jest jednym z najbardziej niezawodnych miejsc w Europie pod względem warunków wiatrowych, gdzie mniej niż 5% zaplanowanych lekcji jest zazwyczaj odwoływanych z powodu niewystarczających warunków wiatrowych.

Jeśli jednak Kite Prasonisi uzna, że warunki są niebezpieczne lub nieodpowiednie do zaplanowanej aktywności (w tym między innymi brak wiatru, ekstremalne warunki wiatrowe, burze lub zagrożenia bezpieczeństwa):

• Lekcja zostanie przełożona na inny dostępny termin podczas pobytu gościa lub

• Niewykorzystana wartość zostanie zamieniona na kupon ważny przez 18 miesięcy.

W przypadku odwołania zajęć z powodu warunków pogodowych nie przysługuje zwrot kosztów.

 

3. Odwołania Przez Klienta

Jeśli gość zdecyduje się odwołać lub opuścić zaplanowaną lekcję:

• Ponad 48 godzin przed zajęciami: rezerwacja może zostać przełożona na inny termin podczas tego samego pobytu, w zależności od dostępności.

• Mniej niż 48 godzin przed zajęciami: lekcja zostanie uznana za wykorzystaną i nie będzie można jej przełożyć.

Wyjątki mogą być rozpatrywane w przypadku poważnej choroby lub sytuacji awaryjnej.

​

4. Spóźnienie lub Niepojawienie Się

Goście, którzy spóźnią się na lekcję, mogą mieć skrócony czas trwania sesji w zależności od dostępności harmonogramu.

Goście, którzy nie pojawią się na zaplanowanej lekcji (niepojawienie się), tracą prawo do tej sesji.

 

5. Bezpieczeństwo i Decyzje Instruktorów

Wszystkie lekcje i zajęcia są prowadzone pod nadzorem wykwalifikowanych instruktorów.

Kite Prasonisi zastrzega sobie prawo do:

• odwołania lub przerwania lekcji, jeśli warunki staną się niebezpieczne,

• zmiany czasu trwania lekcji ze względów bezpieczeństwa,

• odmowy udziału gościom będącym pod wpływem alkoholu lub narkotyków.

Decyzje instruktorów dotyczące bezpieczeństwa są ostateczne i nie podlegają negocjacji.

 

6. Zdrowie i Odpowiedzialność

Goście muszą poinformować Kite Prasonisi o wszelkich schorzeniach, urazach lub ograniczeniach, które mogą mieć wpływ na udział w zajęciach sportów wodnych.

Uczestnictwo w kitesurfingu i innych sportach wodnych odbywa się na własne ryzyko gości, a wszyscy uczestnicy muszą przez cały czas przestrzegać instrukcji instruktorów.

 

7. Niewykorzystane Usługi

Niewykorzystane usługi z powodu:

• wcześniejszego wyjazdu

• zmian w planie podróży

• zmian w osobistym harmonogramie

nie podlegają zwrotowi, ale mogą zostać zamienione na voucher ważny przez 18 miesięcy.

 

8. Warunki Voucherów

• Vouchery są ważne przez 18 miesięcy od daty wystawienia.

• Kupony mogą zostać przeniesione na inną osobę na żądanie.

• Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę.

​

9. Zmiany w Polityce

Kite Prasonisi zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w razie potrzeby. Do rezerwacji zastosowanie ma polityka obowiązująca w momencie dokonywania rezerwacji.

​

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących rezerwacji, anulowania rezerwacji lub voucherów prosimy o kontakt:

Kite Prasonisi
Prasonisi, Rodos, Grecja
E-mail: info@kiteprasonisi.com
Strona internetowa: www.kiteprasonisi.com